Política de boletas, cambios y reembolsos

No realizamos devoluciones de boletas vendidas. Todas las compras de boletas son definitivas y no reembolsables, salvo en caso de cancelación del evento (ver más abajo).

Cambio de titular

Si no puedes asistir a un evento, puedes transferir tu boleta a otra persona sin costo. La persona que asista debe presentarse en la puerta con su documento de identidad; mantenemos una lista de acceso con los nombres de los asistentes. Si necesitas cambiar el titular de una boleta, escríbenos con antelación a info@personasala.com.

Reventa entre particulares

Está permitido que los asistentes regalen o vendan sus boletas a otras personas. Sin embargo, Corporación Persona no gestiona, intermedia ni se responsabiliza por transacciones de reventa entre particulares. Recomendamos precaución al adquirir boletas por fuera de nuestros canales oficiales.

Cancelación del evento

Si un evento es cancelado, realizamos el reembolso del valor de la boleta a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, mediante la plataforma de Shopify. El tiempo en que el reintegro se refleja en tu tarjeta o medio de pago depende de tu banco: generalmente entre 2 y 7 días hábiles, aunque en algunos casos puede tomar hasta 30 días, según el banco y el método de pago.

Eventos de entrada libre

Los eventos de entrada libre no tienen habilitada la compra de boletas; sus páginas son únicamente informativas y no transaccionales.

Confirmación de compra

Al comprar una boleta recibirás automáticamente un correo de confirmación indicando que la compra fue realizada con éxito. Conserva ese correo como comprobante.

Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con boletas, cambios de titular o reembolsos por cancelación, escríbenos a info@personasala.com.